弃购
👥 客户管理
弃购是客户把商品加入购物车但没完成付款。电商平均弃购率约70%。
💡 弃购挽回策略
| 策略 | 效果 |
| 1小时后发挽回邮件 | 挽回率最高 |
| 给折扣码 | "回来下单享9折" |
| 显示运费 | 高运费是弃购第一原因 |
| 简化结账 | 减少必填项，支持游客下单 |
示例：弃购召回提升转化
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弃购是客户把商品加入购物车但没完成付款。电商平均弃购率约70%。
| 策略 | 效果 |
| 1小时后发挽回邮件 | 挽回率最高 |
| 给折扣码 | "回来下单享9折" |
| 显示运费 | 高运费是弃购第一原因 |
| 简化结账 | 减少必填项，支持游客下单 |
